Privacybeleid van PiekGam

Laatst bijgewerkt: 15 januari 2024

1. Inleiding

Welkom bij PiekGam, het toonaangevende sociale casino platform in Nederland. Bij PiekGam, gevestigd aan Rijksstraatweg 11, 4191 SC Geldermalsen, hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke Nederlandse wetgeving.

Dit beleid is van toepassing op alle diensten die door PiekGam worden aangeboden, inclusief onze website, mobiele applicaties en alle gerelateerde diensten. Door onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren en te verbeteren:

2.1 Informatie die u direct verstrekt

  • Accountgegevens: Naam, e-mailadres, geboortedatum (voor leeftijdsverificatie), gebruikersnaam en wachtwoord bij registratie
  • Contactgegevens: Telefoonnummer (optioneel voor tweestapsverificatie)
  • Communicatie: Correspondentie via e-mail, live chat of contactformulieren

2.2 Automatisch verzamelde informatie

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie
  • Gebruiksgegevens: Bezochte pagina's, klikgedrag, sessieduur, voorkeuren
  • Cookies en tracking: Zie ons aparte Cookiebeleid voor details

2.3 Gegevens van derden

Wij kunnen beperkte informatie ontvangen van sociale netwerken wanneer u ervoor kiest om u aan te melden via platforms zoals Facebook of Google, in overeenstemming met de instellingen van uw account bij deze providers.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende legitieme doeleinden:

Doel Rechtsgrondslag Gegevenscategorieƫn
Accountbeheer en authenticatie Uitvoering overeenkomst Accountgegevens, technische gegevens
Leeftijdsverificatie en compliance Wettelijke verplichting Geboortedatum, identiteitsdocument (indien nodig)
Klantenservice en ondersteuning Legitiem belang Contactgegevens, communicatiegeschiedenis
Fraudepreventie en beveiliging Legitiem belang IP-adres, apparaatinfo, gebruikspatronen
Serviceverbetering en analytics Toestemming (indien vereist) Gebruiksgegevens, cookies

4. Gegevensdeling met derden

Wij delen uw gegevens alleen onder strikte voorwaarden met:

  • Serviceproviders: Betrouwbare derde partijen die ons helpen bij hosting, betalingen, analytics en klantenservice, onder strikte contractuele verplichtingen
  • Wettelijke autoriteiten: Indien vereist door wetgeving of om fraude te bestrijden
  • Bedrijfsoverdrachten: In geval van fusie, overname of verkoop van activa

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Als Nederlandse onderneming streven wij ernaar uw gegevens binnen de EU te verwerken. Indien overdracht buiten de EER noodzakelijk is, implementeren wij passende waarborgen zoals EU-modelclausules of andere goedgekeurde mechanismen.

6. Uw privacyrechten

Onder de AVG heeft u uitgebreide rechten:

Inzagerecht

U kunt een kopie opvragen van uw persoonsgegevens die wij verwerken.

Rectificatie

U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

Verwijdering ("recht op vergetelheid")

In bepaalde omstandigheden kunt u verwijdering van uw gegevens verzoeken.

Bezwaar tegen verwerking

U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via de gegevens onderaan dit beleid. Wij kunnen uw identiteit verifiƫren alvorens verzoeken te honoreren.

7. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren robuuste technische en organisatorische maatregelen:

  • Encryptie van gevoelige gegevens in transit en in rust
  • Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietesten
  • Toegangsbeperkingen op basis van het need-to-know principe
  • Medewerkertrainingen over gegevensbescherming

Ondanks onze inspanningen kan geen enkel systeem absolute beveiliging garanderen. Wij adviseren u om sterke wachtwoorden te gebruiken en uw accountgegevens vertrouwelijk te houden.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist:

  • Accountgegevens: Gedurende de looptijd van uw account plus 2 jaar na inactiviteit
  • Transactiegegevens: 7 jaar voor fiscale en compliance-doeleinden
  • Communicatie: Maximaal 5 jaar na laatste contact

9. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te reflecteren op veranderingen in onze praktijken of wettelijke vereisten. Belangrijke wijzigingen worden aangekondigd via ons platform of per e-mail.

Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen voor de meest actuele informatie over onze privacy praktijken.

10. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens:

PiekGam B.V.
Rijksstraatweg 11, 4191 SC Geldermalsen, Nederland
+31 345 574 888
[email protected]
Kantooruren: ma-vr 09:00-17:00 uur

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op gegevensbescherming.